Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

Esta Política de Privacidade descreve como a PADILLA LOG TRANSPORTES LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 57.609.164/0001-38, com sede na Rua Quinze de Novembro, nº 1514, Centro, Tatuí/SP, CEP 18276-010 (“Padilla Log”, “nós”), na qualidade de controladora, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais tratados por meio do site padillalog.com.br, de seus formulários, canais de atendimento (WhatsApp, telefone e e-mail) e das relações comerciais e operacionais dele decorrentes.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e seu regulamento (Decreto nº 8.771/2016), a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), quando aplicável, e demais normas pertinentes.

2. Definições importantes

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (art. 5º, I, da LGPD).
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
• Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento — neste caso, a Padilla Log.
• Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador (por exemplo, provedores de hospedagem e de e-mail).
• Encarregado (DPO): pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica a todas as pessoas que interagem com a Padilla Log por meio dos canais acima, incluindo: (i) visitantes do site; (ii) clientes e potenciais clientes, como lojistas, vendedores de marketplaces e empresas que solicitam cotações; (iii) motoristas, agregados e transportadores autônomos que se candidatam ou prestam serviços à Padilla Log, e candidatos a vagas de emprego; e (iv) representantes e contatos de empresas parceiras.

Ao utilizar o site e, especialmente, ao enviar qualquer formulário marcando a opção de ciência e concordância, você declara ter lido e compreendido esta Política.

4. Quais dados coletamos

4.1. Dados fornecidos por você nos formulários e canais de atendimento:

4.2. Dados para a contratação e execução dos serviços. Na etapa de contratação e durante a prestação dos serviços poderão ser solicitados documentos e informações adicionais necessários ao cumprimento do contrato e de obrigações legais e regulatórias do transporte rodoviário de cargas, como documento de identificação, CPF/CNPJ, CNH, CRLV, comprovante de endereço, dados bancários para pagamento, inscrição no RNTRC e dados de execução das rotas (horários, localização no momento da coleta e da entrega e comprovantes de entrega).

4.3. Dados coletados automaticamente. Ao acessar o site, os provedores de infraestrutura registram dados técnicos de conexão, como endereço IP, data e hora de acesso, navegador e páginas solicitadas, nos termos do art. 15 do Marco Civil da Internet.

4.4. Dados pessoais sensíveis. A Padilla Log não solicita por meio do site dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD). Pedimos que você não os envie. Caso o tratamento de algum dado sensível se torne necessário, ele ocorrerá exclusivamente nas hipóteses do art. 11 da LGPD.

4.5. Dados de terceiros. Se você nos fornecer dados de outras pessoas (por exemplo, de um colaborador da sua empresa), declara que possui autorização ou base legal para compartilhá-los.

5. Para que usamos seus dados e com qual base legal

Tratamos dados pessoais somente para finalidades legítimas, específicas e informadas, observando os princípios do art. 6º da LGPD, em especial a necessidade (uso do mínimo de dados necessário):

A Padilla Log não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais.

6. Com quem compartilhamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas na medida do necessário para as finalidades descritas, com:

• Prestadores de serviços de tecnologia (operadores): hospedagem e entrega do site (Cloudflare), envio de formulários por e-mail (FormSubmit), e-mail corporativo (Google Workspace) e mensagens (WhatsApp/Meta). Esses provedores tratam os dados conforme nossas instruções e suas próprias políticas.
• Marketplaces e embarcadores (como Mercado Livre, Shopee e Magalu), quando necessário para executar as coletas, entregas e atualizações de status dos pedidos.
• Seguradoras e empresas de gerenciamento de risco, para a contratação e a manutenção do seguro de cargas e para a segurança da operação.
• Prestadores de serviços profissionais, como contabilidade, assessoria jurídica e instituições financeiras, sujeitos a dever de confidencialidade.
• Autoridades públicas, mediante requisição legal, ordem judicial ou para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Exigimos de todos os parceiros com acesso a dados pessoais o compromisso com a confidencialidade e com padrões de segurança compatíveis com esta Política e com a LGPD.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos provedores de tecnologia que utilizamos podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorrerá apenas nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, como a adoção de cláusulas contratuais e garantias de cumprimento dos princípios, dos direitos do titular e do regime de proteção de dados previstos na lei, ou quando necessária para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Cotações e contatos que não resultaram em contratação: até 12 (doze) meses após o último contato.
• Currículos e candidaturas a vagas (banco de talentos): até 12 (doze) meses, salvo pedido de eliminação antes desse prazo ou contratação.
• Candidaturas de agregados e motoristas não aprovadas: até 12 (doze) meses, para eventuais novas oportunidades, salvo pedido de eliminação antes desse prazo.
• Clientes, agregados e motoristas contratados: durante a vigência da relação e, após o seu término, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contábil, civil e de transporte, e pelos prazos prescricionais aplicáveis ao exercício regular de direitos.
• Relatos do Canal de Ética: pelo tempo necessário à apuração e por até 5 (cinco) anos após a sua conclusão, ou por prazo maior quando houver processo administrativo ou judicial.
• Registros de acesso ao site: pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.

Encerrado o prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação autorizadas pelo art. 16 da LGPD.

9. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão (art. 46 da LGPD), como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para exercer suas funções, uso de provedores reconhecidos no mercado e mecanismos contra envio automatizado de formulários.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Na ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Padilla Log comunicará a ANPD e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD e da regulamentação da ANPD.

10. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento e gratuitamente:

• a confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• o acesso aos seus dados;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observada a regulamentação da ANPD e os segredos comercial e industrial;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação do art. 16 da LGPD;
• a informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• a informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• a revogação do consentimento;
• a oposição a tratamento realizado com fundamento em outra base legal, em caso de descumprimento da LGPD;
• a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (art. 20 da LGPD).

Como exercer: envie sua solicitação para o e-mail do Encarregado indicado no item 15. Para sua segurança, poderemos solicitar informações que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido. A confirmação de existência e o acesso aos dados serão fornecidos em formato simplificado imediatamente ou, por declaração completa, em até 15 (quinze) dias contados do requerimento, conforme o art. 19 da LGPD.

Alguns pedidos podem não ser atendidos integralmente quando houver obrigação legal ou regulatória de manter os dados, ou outra hipótese legal que justifique a conservação. Nesses casos, informaremos o motivo. Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) (gov.br/anpd).

11. Cookies e tecnologias semelhantes

Atualmente, o site da Padilla Log não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de comportamento. Para exibir o site corretamente, algumas fontes tipográficas são carregadas a partir dos servidores do Google (Google Fonts), o que implica o envio técnico do seu endereço IP a esse provedor. Caso venhamos a adotar ferramentas de análise ou de publicidade, esta Política será atualizada e, quando exigido, solicitaremos o seu consentimento.

12. Links e serviços de terceiros

O site contém links e botões que direcionam para serviços de terceiros, como o WhatsApp e os marketplaces. Ao acessá-los, você estará sujeito aos termos de uso e às políticas de privacidade desses terceiros, pelos quais a Padilla Log não se responsabiliza.

13. Crianças e adolescentes

O site e os serviços da Padilla Log são destinados a maiores de 18 (dezoito) anos e a pessoas jurídicas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.

14. Responsabilidades do usuário

Você é responsável pela veracidade, exatidão e atualização dos dados que fornecer, e deve comunicar qualquer alteração. O fornecimento de dados falsos ou de terceiros sem autorização poderá acarretar a recusa do atendimento ou da parceria, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

15. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) e contato

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre esta Política e sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado:

16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo, por exemplo em razão de mudanças legais, regulatórias ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Quando as mudanças forem relevantes e houver meio de contato disponível, comunicaremos os titulares afetados.

17. Legislação aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Tatuí/SP para dirimir quaisquer questões dela decorrentes, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.