Código de Conduta

1. Mensagem da Padilla Log

A Padilla Log nasceu em 2024, em Tatuí/SP, com o propósito de oferecer transporte com qualidade e compromisso. Crescemos rápido e fomos eleitos pelo Mercado Livre a melhor transportadora de 2024 e 2025. Esse reconhecimento é resultado de pessoas que trabalham com responsabilidade, respeito e honestidade.

Este Código de Conduta reúne os princípios que orientam a forma como trabalhamos e nos relacionamos com colegas, motoristas, clientes, fornecedores, parceiros, autoridades e a sociedade. Ele não substitui a lei: complementa e reforça o nosso compromisso de cumpri-la.

Juntos, levamos mais que cargas. Levamos confiança.

2. A quem este Código se aplica

Este Código se aplica a todos que atuam em nome da Padilla Log ou com ela se relacionam profissionalmente:

• sócios, administradores, gestores e colaboradores, independentemente do cargo ou da forma de contratação;
• motoristas, agregados e transportadores autônomos que prestam serviços à Padilla Log;
• transportadoras parceiras, fornecedores, prestadores de serviço e representantes.

A Padilla Log espera que clientes e demais parceiros também conheçam e respeitem estes princípios na relação conosco. Situações não previstas aqui devem ser resolvidas com bom senso, à luz da lei e dos nossos valores, e, em caso de dúvida, levadas ao Canal de Ética.

3. Nossos valores

• Compromisso: cumprimos o que prometemos, com pontualidade e qualidade.
• Segurança: a vida e a integridade das pessoas vêm antes de qualquer prazo ou resultado.
• Respeito: tratamos todas as pessoas com dignidade, cortesia e igualdade.
• Integridade: agimos com honestidade e transparência, sempre dentro da lei.
• Responsabilidade: cuidamos da carga, dos recursos da empresa, dos dados e do meio ambiente como se fossem nossos.

4. Respeito, diversidade e ambiente de trabalho

Queremos um ambiente seguro, saudável e respeitoso. Por isso, não toleramos:

• assédio moral: humilhações, ameaças, exposição ao ridículo, isolamento, cobranças abusivas ou qualquer conduta repetida que ofenda a dignidade de alguém;
• assédio sexual: cantadas, comentários, contatos físicos, convites ou insinuações de natureza sexual não desejados, especialmente quando envolvam relação de hierarquia;
• discriminação por raça, cor, etnia, origem, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, idade, religião, deficiência, condição social, opinião política ou qualquer outra característica pessoal;
• violência física ou verbal, intimidação e porte de armas no ambiente de trabalho, salvo quando autorizado por lei e pela função.

Esses comportamentos são proibidos inclusive em mensagens, grupos de WhatsApp, redes sociais e eventos da empresa. A Padilla Log adota medidas de prevenção e combate ao assédio e à violência no trabalho, em linha com a Lei nº 14.457/2022.

5. Saúde, segurança e trânsito

Nenhuma entrega vale uma vida. Todos devem:

• cumprir o Código de Trânsito Brasileiro, os limites de velocidade e as normas de segurança das bases e dos clientes;
• respeitar os tempos de direção e de descanso previstos na Lei nº 13.103/2015 (Lei do Motorista);
• nunca dirigir ou trabalhar sob efeito de álcool, drogas ou medicamentos que reduzam a atenção;
• não usar o celular ao volante, exceto em suporte e nas formas permitidas por lei;
• manter veículos e equipamentos em boas condições e usar os equipamentos de proteção exigidos;
• comunicar imediatamente acidentes, incidentes e situações de risco.

Qualquer pessoa pode e deve recusar uma atividade insegura e comunicar o fato ao gestor ou ao Canal de Ética, sem qualquer prejuízo.

6. Segurança da carga e da operação

A confiança dos nossos clientes depende do cuidado com cada carga. Por isso:

• seguimos os procedimentos de gerenciamento de risco, as rotas, as paradas autorizadas e os planos de viagem;
• não damos carona, não desviamos rotas sem autorização e não deixamos veículos carregados em locais não autorizados;
• não violamos lacres, embalagens ou o conteúdo das cargas e não retiramos, trocamos ou consumimos mercadorias;
• não desativamos, burlamos ou danificamos rastreadores, iscas e demais sistemas de segurança;
• realizamos com honestidade os registros de coleta, entrega e ocorrências, sem informações falsas.

Furto, desvio, receptação ou qualquer participação em crimes contra a carga são faltas gravíssimas e serão comunicados às autoridades.

7. Integridade e combate à corrupção

A Padilla Log repudia qualquer forma de corrupção e cumpre a Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção). É proibido:

• oferecer, prometer, dar, pedir ou aceitar, direta ou indiretamente, dinheiro, presentes, favores ou qualquer vantagem indevida para obter ou manter negócios, ou para influenciar decisões;
• oferecer qualquer vantagem a agentes públicos, como fiscais, policiais e servidores, inclusive em fiscalizações, postos e pátios;
• pagar “taxas de facilitação” para acelerar procedimentos;
• usar terceiros para fazer o que é proibido fazermos diretamente.

Brindes e hospitalidades só podem ser oferecidos ou aceitos quando forem de valor simbólico, sem expectativa de contrapartida, de forma transparente e nunca em dinheiro. Na dúvida, recuse e consulte o Canal de Ética.

8. Conflito de interesses

Há conflito de interesses quando um interesse pessoal, familiar ou financeiro pode influenciar decisões tomadas em nome da Padilla Log. Exemplos: contratar fornecedor de um parente sem transparência, ter participação em empresa concorrente ou usar a posição na empresa para obter benefício próprio.

Situações de potencial conflito devem ser comunicadas à gestão antes de qualquer decisão, para que sejam avaliadas com transparência.

9. Relação com clientes, fornecedores, parceiros e concorrentes

• Clientes: atendemos com cortesia, cumprimos prazos e condições contratadas e informamos ocorrências com transparência.
• Fornecedores e parceiros: são escolhidos por critérios técnicos e comerciais objetivos, passam por consulta cadastral e devem cumprir a lei e este Código.
• Concorrentes: competimos de forma leal, sem combinação de preços, divisão de mercado ou troca de informações sensíveis, em respeito à Lei nº 12.529/2011 (Lei de Defesa da Concorrência), e sem difamar concorrentes.
• Autoridades e fiscalização: colaboramos com transparência e fornecemos informações verdadeiras.

10. Informações confidenciais e proteção de dados

Informações sobre clientes, cargas, rotas, horários, preços, contratos e operações são confidenciais. Elas só podem ser usadas para o trabalho e compartilhadas com quem precisa delas. Divulgar rotas, horários ou dados de cargas pode colocar vidas e mercadorias em risco.

Dados pessoais de colaboradores, motoristas, clientes e destinatários devem ser tratados conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e a nossa Política de Privacidade: apenas para finalidades legítimas, com segurança e sem exposição indevida. Vazamentos ou incidentes devem ser comunicados imediatamente.

11. Uso de bens, sistemas e recursos da empresa

Veículos, equipamentos, celulares, sistemas, combustível, cartões e demais recursos da Padilla Log devem ser usados com cuidado e apenas para fins profissionais, salvo autorização. É proibido usá-los para atividades ilegais, pessoais não autorizadas ou que prejudiquem a imagem da empresa. Senhas e acessos são pessoais e intransferíveis.

12. Registros, documentos e prevenção à lavagem de dinheiro

Documentos fiscais, conhecimentos de transporte, manifestos, comprovantes de entrega, relatórios de viagem e registros financeiros devem ser completos, verdadeiros e emitidos conforme a lei. É proibido falsificar, alterar ou omitir informações.

Não participamos de operações que possam ocultar a origem de recursos ilícitos (Lei nº 9.613/1998) e verificamos a idoneidade de clientes e parceiros por meio de consultas cadastrais.

13. Responsabilidade social e meio ambiente

• repudiamos o trabalho infantil, o trabalho forçado ou análogo ao de escravo e a exploração sexual, inclusive nas rodovias, e não mantemos relação com quem os pratique;
• não transportamos produtos ilícitos, contrabandeados ou sem documentação;
• buscamos reduzir impactos ambientais com manutenção adequada dos veículos, rotas eficientes, descarte correto de resíduos e cumprimento da legislação ambiental.

14. Comunicação e redes sociais

Apenas pessoas autorizadas podem falar em nome da Padilla Log com a imprensa ou em canais oficiais. Nas redes sociais, não publique informações confidenciais, imagens de cargas, documentos, rotas ou dados de clientes, nem conteúdos ofensivos ou discriminatórios que possam ser associados à empresa.

15. Canal de Ética e não retaliação

Quem souber ou suspeitar de qualquer violação a este Código ou à lei deve relatá-la pelo Canal de Ética, que permite relatos identificados ou anônimos. Os relatos são tratados com sigilo e analisados em até 15 dias úteis.

A Padilla Log proíbe qualquer retaliação contra quem relata de boa-fé ou colabora com uma apuração. A retaliação é falta grave. Relatos sabidamente falsos, feitos de má-fé, também violam este Código.

16. Medidas disciplinares

O descumprimento deste Código, das políticas internas ou da lei sujeita os envolvidos a medidas proporcionais à gravidade do fato, como orientação, advertência, suspensão, desligamento ou dispensa por justa causa, nos termos da legislação trabalhista. Para motoristas, agregados, fornecedores e parceiros, pode haver a suspensão ou a rescisão do contrato, sem prejuízo das medidas civis e criminais cabíveis e da comunicação às autoridades.

17. Disposições finais

Todos os públicos deste Código devem conhecê-lo e cumpri-lo. A Padilla Log poderá solicitar a ciência formal deste documento na contratação de colaboradores, motoristas, agregados e parceiros. Este Código poderá ser revisado a qualquer tempo, e a versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Dúvidas sobre este Código podem ser enviadas para leonardo@padillalog.com.br.