Canal de Ética · Ouvidoria

Fale com a gente com segurança

Um canal para relatar condutas que violem a lei ou o nosso Código de Conduta, além de enviar reclamações e sugestões. Você pode se identificar ou fazer o relato de forma anônima.

01O que relatar

Para que serve este canal

Denúncias

Fraude, assédio moral ou sexual, discriminação, corrupção, segurança e outras violações da lei ou do Código de Conduta.

Reclamações

Insatisfação com um atendimento, serviço ou situação envolvendo a Padilla Log.

Sugestões

Ideias para melhorarmos nossos processos, serviços e ambiente de trabalho.

Quem pode usar

Colaboradores, motoristas, agregados, clientes, fornecedores, parceiros e a comunidade.

02Nossas garantias

Seu relato é tratado com seriedade

Sigilo

As informações são acessadas apenas pelas pessoas responsáveis pela apuração.

Anonimato

Você não precisa informar nome nem contato para relatar.

Não retaliação

É proibida qualquer represália contra quem relata de boa-fé.

Análise em até 15 dias úteis

Todo relato é registrado, analisado e, quando procedente, gera providências.

  1. 1
    Relato

    Preencha o formulário, identificado ou anônimo.

  2. 2
    Protocolo

    Você recebe um número de protocolo na tela. Guarde-o.

  3. 3
    Análise

    O relato é analisado em até 15 dias úteis, com sigilo e imparcialidade.

  4. 4
    Retorno

    Se você se identificar, informamos o andamento pelo contato informado.

03Relato

Faça o seu relato

O formulário é enviado diretamente ao responsável pelo Canal de Ética. Ele não abre o WhatsApp e não registra o seu número. Para relatos anônimos, basta não preencher os dados de identificação.

Em caso de emergência ou risco imediato à vida, ligue 190 (Polícia Militar) ou 193 (Bombeiros).

Formulário do Canal de Ética

Os campos com * são obrigatórios.

04Dúvidas frequentes

Dúvidas sobre o Canal de Ética

Você também pode relatar por e-mail ou WhatsApp, de forma identificada.

Tirar dúvida no WhatsApp
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