1. Pelo próprio app (mais rápido)
- Abra o app Padilla Driver e entre com seu CPF ou e-mail e senha.
- Toque em Menu e depois em Meu perfil.
- No quadro Meus dados (LGPD), toque em Pedir exclusão e confirme.
O pedido chega na hora para a nossa equipe.
2. Sem entrar no app
Envie um e-mail para financeiro@padillalog.com.br com o assunto “LGPD – Exclusão de conta Padilla Driver”, informando seu nome completo e CPF. Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.
3. O que é apagado
- Seu acesso ao app (login e senha) e os aparelhos cadastrados para notificações;
- Foto de perfil, dados de cadastro e cópias de documentos enviadas (CNH, CRLV, ANTT e outros);
- Registros de leitura de comunicados e indicações.
4. O que pode ser mantido por mais tempo
Quando você já realizou rotas ou recebeu pagamentos, alguns registros precisam ser guardados por obrigação legal ou para defesa em eventuais reclamações: rotas, evidências de entrega, checklists e lançamentos financeiros com comprovantes de pagamento, por até 5 (cinco) anos, ou por prazo maior quando a legislação fiscal exigir ou houver processo em andamento. Depois disso, são eliminados.
5. Prazo
Respondemos em até 15 (quinze) dias, conforme o art. 19 da LGPD. Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.
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